일정표에서 녹색은 예약 가능, 회색은 마감이라고 표시하는 사이트가 있습니다. 색 구분이 잘 보이지 않거나 화면 읽기 기능을 사용하면 날짜의 상태를 알 수 없습니다. 색은 보조 신호로 두고 날짜와 시간의 상태를 글자로도 제공해야 합니다.
예약 가능, 접수 마감, 휴진, 선택 불가를 서로 다른 상태로 정의합니다. 이미 지난 날짜와 해당 진료가 열리지 않는 날짜도 이유가 다릅니다. 이용자가 누를 수 없는 상태라면 왜 선택할 수 없는지 짧은 설명을 제공하고, 다른 날짜나 문의 경로로 이어지게 합니다.
선택된 날짜에는 테두리나 아이콘뿐 아니라 ‘선택됨’이라는 상태 정보가 전달되어야 합니다. 화면 읽기 기능으로 날짜를 이동할 때 연도와 월, 요일, 가능 여부가 일관된 순서로 읽히는지 시험합니다. 키보드로 달력을 이동하고 시간을 선택할 수 있는지도 확인합니다.
휴대전화에서 밝기나 어두운 화면 모드를 바꿨을 때 색의 대비가 충분한지 살핍니다. 한 날짜에 예약 가능한 시간과 마감된 시간이 함께 있으면 날짜 전체를 한 색으로 표현하지 말고 시간별 상태를 보여줘야 합니다.
검수 과제는 색을 보지 않고 가능한 시간 하나를 예약하는 것입니다. 이 과정에서 마감된 날짜를 반복해서 누르거나 시간 상태를 찾지 못한다면 안내 구조를 고칩니다. 접근성 개선은 일부 사용자를 위한 장식이 아니라 모든 사람이 잘못된 일정을 선택하지 않도록 하는 방법입니다.
일정표가 이미지로만 제공되는 경우에는 휴진이나 예약 가능 상태가 변경될 때 이미지를 다시 만들어야 합니다. 가능한 한 실제 예약 데이터와 연결되는 텍스트 표기를 사용하고, 수정 시각을 표시합니다. 접수팀의 달력과 홈페이지가 다른 상태를 보이면 접근성을 고쳐도 예약 오류는 남습니다.
날짜를 클릭했을 때 마감 사유와 다음 가능한 시간을 알 수 있는지도 시험합니다. 색만 바뀌어 아무 설명이 없으면 선택 실패인지 시스템 오류인지 구별하기 어렵습니다.