이 안내가 해결할 질문은 “후기에서 확인 가능한 이용 사실과 한 사람의 느낌은 각각 무엇인가”이다. 만족했다는 경험은 중요한 목소리지만 다른 고객에게 같은 결과가 보장된다는 뜻은 아니다. 후기의 날짜와 이용 범위를 빼면 현재 서비스 전체를 평가하는 문장처럼 보일 수 있다.
먼저 남아 있는 자료에서 답을 찾는다: 후기 원문에서 이용한 서비스·시점·관찰 가능한 상황과 감정·평가·추정을 구분한다. 공개 동의와 편집 허용 범위, 개인을 식별할 단서를 확인한다.
독자가 “후기에서 확인 가능한 이용 사실과 한 사람의 느낌은 각각 무엇인가”의 답을 찾는 경로를 직접 따라가 본다. “후기에서 확인 가능한 이용 사실과 한 사람의 느낌은 각각 무엇인가”의 예상 경로와 다른 곳에서 멈추면 문구만 늘리기보다 정보의 위치와 명칭을 먼저 고친다. “후기에서 확인 가능한 이용 사실과 한 사람의 느낌은 각각 무엇인가”의 완료 판정은 수정 화면에서 필요한 답과 다음 행동을 찾았을 때 내린다.
실행 단계에서는 “후기에서 확인 가능한 이용 사실과 한 사람의 느낌은 각각 무엇인가”가 흐려지지 않게 한다. 인용 앞뒤에 이용 맥락을 짧게 밝히고 생략이나 맞춤법 수정이 뜻을 바꾸지 않는지 검수한다. 업체 설명은 후기와 시각적으로 나누고 사실 근거는 별도로 제공한다.
예외와 금지선도 작업 범위에 포함한다: 보상과 연계된 후기, 오래된 서비스 경험, 드문 결과, 건강·성능 효과에 관한 개인 주장을 일반 증거로 쓰지 않는다. 불리한 조건만 잘라내 인상을 바꾸지 않는다.
“후기에서 확인 가능한 이용 사실과 한 사람의 느낌은 각각 무엇인가”의 초안을 실제 사용 장면에서 읽어 보는 단계도 필요하다. 검수자는 “후기에서 확인 가능한 이용 사실과 한 사람의 느낌은 각각 무엇인가”를 처음 접한 사람처럼 제목에서 답과 조건, 다음 행동까지 따라가고 중간에 별도 설명을 받아야 했던 지점을 표시한다. 그 표시를 후기 원문·이용 맥락·사실·의견·편집·동의 상태를 담은 인용 검토표에 반영해 문구 문제인지 정보 위치 문제인지 가른 뒤, 수정한 판본을 다른 담당자가 다시 확인한다.
검토 결과는 후기 원문·이용 맥락·사실·의견·편집·동의 상태를 담은 인용 검토표에 적는다. 이 기록에는 “후기에서 확인 가능한 이용 사실과 한 사람의 느낌은 각각 무엇인가”를 판단한 근거, 사용한 판본, 확인자와 반영 위치가 함께 있어야 한다. 후기 원문·이용 맥락·사실·의견·편집·동의 상태를 담은 인용 검토표의 보류 항목에는 추가로 필요한 자료와 다시 볼 날짜를 남긴다.
마지막 판정은 다음과 같다: 독자가 후기와 업체 사실 설명을 구분하고 인용의 시점·범위를 알며 동의한 뜻과 공개 문장이 일치하면 사용한다.